고객 확보 비용 계산기 - CAC 마케팅비

고객 확보 비용 계산기(CAC 계산기)는 시장 진출 비용을 같은 기간에 확보한 신규 고객 수로 나눕니다. CAC = (마케팅 비용 + 영업 비용) / 확보한 신규 고객 수입니다. 마케팅에 10,000달러, 영업에 5,000달러를 쓰고 300명의 고객을 확보했다면 CAC는 50달러입니다. 재무팀은 이 완전 반영 관점으로 CAC와 고객 생애 가치(LTV)를 비교합니다. 영업 급여를 제외한 유료 미디어 전용 CAC는 성장의 경제적 비용을 실제보다 낮게 보이게 합니다. 기간과 고객 이벤트를 일관되게 정의하세요. 전체 활성 사용자 수가 아니라 해당 기간에 고객이 된 사람을 세야 합니다. 완전 반영 수치에 포함할 광고비, 콘텐츠, 도구, 대행사, 영업 보상과 관련 간접비를 넣고, 서비스 원가로 처리하는 온보딩 비용은 제외하세요. 혼합 CAC는 모든 채널을 포함하고 유료 CAC는 유료 지출과 해당 캠페인에 귀속되는 고객만 사용합니다. 계산기는 입력한 두 비용 상자를 더하므로 포함 범위는 직접 정할 수 있습니다. 월간 이사회 보고, 채널 확장 여부 판단, 할인 캠페인이 수익성 없는 고객을 데려왔는지 확인하는 데 활용할 수 있습니다. CAC를 매출총이익과 유지율과 함께 보세요. LTV가 1,200달러라면 CAC 200달러는 괜찮을 수 있지만 고객이 두 달 만에 이탈하면 좋지 않습니다. 지출이나 고객 수가 바뀌면 다시 계산하고, 분기 지출과 한 달 고객 수를 섞지 마세요. 주의할 점은 특히 영업 주기가 긴 경우 귀속이 완벽하지 않다는 것입니다. 자연 유입 고객도 브랜드 비용을 소비합니다. 이탈 고객을 다시 확보한 경우를 신규 고객으로 세면 CAC가 낮게 계산됩니다. 이는 평균값이지 다음 코호트의 한계비용이 아닙니다. 총계정원장과 CRM으로 입력값을 확인하세요. 일치하는 LTV와 함께 사용하면 성장 효율을 검토하기 쉬워집니다. 다음 달 CAC를 비교할 수 있도록 기간, 비용 정의, 신규 고객 기준을 결과 옆에 기록하세요.