顧客維持率計算と解約分析

期首・期末顧客と新規獲得数から維持率と推定解約を計算します。

期首顧客、期末顧客、新規獲得数を入力して維持率を確認します。

顧客維持率計算と解約分析
維持率 = ((期末顧客 − 新規顧客) / 期首顧客) × 100

概要

維持率 =（期末顧客 − 新規顧客）÷ 期首顧客 × 100。期末の新規分を除いて既存顧客の残存率を求めます。同じ期間と顧客定義を使い、再活性化の扱いも統一してください。これは運用上の推定値であり、GAAP指標ではありません。

例

各例では同じ計算式を使用します。

入力結果注記
残高 5,000、APR 18%、12か月95.00%各例では同じ計算式を使用します。
残高 5,000、APR 18%、12か月90.00%各例では同じ計算式を使用します。
残高 5,000、APR 18%、12か月90.00%各例では同じ計算式を使用します。

計算方法

  1. 入力してください данные, проверьте единицы и нажмите «計算».
  2. 入力してください данные, проверьте единицы и нажмите «計算».
  3. 入力してください данные, проверьте единицы и нажмите «計算».
  4. 入力してください данные, проверьте единицы и нажмите «計算».

よくある質問

よくある質問: как работает этот расчёт?

各例では同じ計算式を使用します。 Используйте результат как ориентир и проверяйте условия договора.

よくある質問: как работает этот расчёт?

各例では同じ計算式を使用します。 Используйте результат как ориентир и проверяйте условия договора.

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各例では同じ計算式を使用します。 Используйте результат как ориентир и проверяйте условия договора.

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各例では同じ計算式を使用します。 Используйте результат как ориентир и проверяйте условия договора.