客户获取成本计算器 - CAC营销支出

客户获取成本计算器（即CAC计算器）将进入市场的支出除以同期赢得的新客户数。CAC =（营销成本 + 销售成本）/ 新增客户数。一支团队花费10,000美元营销和5,000美元销售，赢得300位客户，其CAC为50美元。这种完全计入的视角正是财务团队将CAC与客户终身价值（LTV）比较时所使用的视角。忽略销售人员薪酬的仅付费媒体CAC，会比增长的经济实际成本看起来更低。 统一定义期间和客户事件。统计该窗口内成为客户的人数，而不是活跃用户总数。将希望纳入完全成本的广告支出、内容、工具、代理商、销售佣金及相关管理费用计入；对于作为服务成本处理的客户导入成本则排除。混合CAC涵盖所有渠道；付费CAC只使用付费支出及这些活动可归因带来的客户。计算器会相加你输入的两个成本框，因此完全成本的范围由你控制。 用途包括月度董事会报告、判断某渠道是否正在扩大规模，以及检查折扣活动是否带来了无利可图的客户。将CAC与毛利率和留存率结合使用：如果LTV为1,200美元，CAC为200美元可能不错；如果客户两个月就流失，则情况很差。支出或客户量变化时重新计算，避免把一个季度的支出与一个月的客户数混在一起。 注意事项：归因并不完美，尤其是在销售周期较长时。有机客户仍会消耗品牌投入。挽回的流失客户有时会被计为新客户，从而低估CAC。这是平均成本，不是下一批客户的边际成本。请与总账和CRM核对输入。将CAC与匹配的LTV结合使用，可更容易审查增长效率。把期间、成本定义和新客户规则记录在结果旁，确保下月CAC可比，而不是悄悄换了定义。