客户留存率计算器:客户流失与忠诚度
根据期初客户、期末客户和新增客户计算留存率与隐含流失,衡量增长前的忠诚度。
输入期初客户、期末客户和新增客户,查看留存率及仍在留存的原有客户数。
客户留存率计算器:客户流失与忠诚度
留存率 = ((期末客户 − 新增客户) / 期初客户) × 100
关于
留存率 =(期末客户 − 新增客户)÷ 期初客户 × 100。这样可从期末总数中排除期间新增客户,得到仍在的原有客户。请在同一时间窗口和同一客户定义下记录数据;重新激活客户是否算新增必须保持一致。结果是运营估算,不是 GAAP 指标,跨月比较时还要注意留存的复合效应。
示例
每个示例都使用相同的计算公式。
| 输入 | 结果 | 说明 |
|---|---|---|
| 余额 5,000,年利率 18%,12 个月 | 95.00% | 每个示例都使用相同的计算公式。 |
| 余额 5,000,年利率 18%,12 个月 | 90.00% | 每个示例都使用相同的计算公式。 |
| 余额 5,000,年利率 18%,12 个月 | 90.00% | 每个示例都使用相同的计算公式。 |
如何计算
- 请输入 данные, проверьте единицы и нажмите «计算».
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常见问题
常见问题: как работает этот расчёт?
每个示例都使用相同的计算公式。 Используйте результат как ориентир и проверяйте условия договора.
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