Калькулятор DPMO

Дефекты на миллион возможностей, обычно сокращаемые до DPMO, — показатель управления качеством, который приводит дефектность к общей шкале. Простой подсчет может вводить в заблуждение: десять дефектов в ста изделиях сильно отличаются от десяти в ста тысячах. Он также может скрывать число возможных несоответствий в каждом изделии. DPMO учитывает и объем производства, и отдельные возможности дефекта внутри каждой единицы, делая сравнения процессов, продуктов, команд и отчетных периодов более содержательными. Расчет начинается с трех наблюдений. Дефекты — общее число найденных несоответствий, не обязательно число дефектных единиц. Единицы — проверенные изделия, транзакции, записи или услуги. Возможности на единицу — независимо определенные требования, каждое из которых может дать дефект. Умножьте единицы на возможности, чтобы получить их общее число, разделите дефекты на этот итог и умножьте на миллион. Например, десять дефектов в 1,000 единицах с 50 возможностями в каждой дают 50,000 возможностей и DPMO 200. Последовательное определение возможности крайне важно. Команда должна установить требования до сбора результатов и применять одно операционное определение со временем. Искусственное добавление возможностей только ради снижения DPMO подрывает сравнение. Несколько дефектов одной единицы нужно считать отдельно, если они нарушают разные требования. DPMO не равен числу дефектных деталей на миллион, поскольку одна дефектная деталь может содержать несколько дефектов. Это также не прямой процент плохих единиц. Организации используют DPMO в проектах «Шесть сигм», управлении производством, тестировании ПО, медицинском администрировании, логистике и транзакционных услугах. Низкие значения означают меньше дефектов относительно возможностей, но допустимая цель зависит от риска, затрат и ожиданий клиента. Для критичного по безопасности процесса требования могут быть намного строже, чем для внешнего вида. Тренды обычно полезнее отдельных значений: отслеживайте DPMO вместе с размером выборки, правилами проверки и изменениями процесса, чтобы обоснованно оценивать улучшение или ухудшение. Калькулятор мгновенно выполняет нормирование и показывает точную формулу. По возможности используйте полные данные проверки и не сравнивайте результаты с разными определениями возможностей. DPMO — краткий индикатор, а не диагноз. Дополняйте его категориями дефектов, анализом первопричин, контрольными картами и показателями выхода годного, чтобы понять причины изменений и выбрать действия для улучшения.