Calculateur de rétention client et churn

Calculez la rétention et le churn implicite avec clients initiaux, finaux et acquis pour mesurer la fidélité.

Saisissez les clients initiaux, finaux et acquis pour voir la rétention et les clients conservés.

Calculateur de rétention client et churn
Rétention = ((clients finaux − nouveaux) / clients initiaux) × 100

À propos

Rétention = (clients finaux − nouveaux) ÷ clients initiaux × 100. On retire ainsi les acquisitions de la période pour mesurer la base existante conservée. Gardez la même période et définition, notamment pour les réactivations. Il s’agit d’une estimation opérationnelle, pas d’un indicateur GAAP.

Exemples

Chaque exemple utilise la même formule de calcul.

DonnéesRésultatRemarques
Solde 5 000, TAE 18 %, 12 mois95.00%Chaque exemple utilise la même formule de calcul.
Solde 5 000, TAE 18 %, 12 mois90.00%Chaque exemple utilise la même formule de calcul.
Solde 5 000, TAE 18 %, 12 mois90.00%Chaque exemple utilise la même formule de calcul.

Comment calculer

  1. Saisissez данные, проверьте единицы и нажмите «Calculer».
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Questions fréquentes

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