Calculadora de retenção de clientes e churn

Calcule retenção e churn implícito com clientes iniciais, finais e novos para medir a lealdade.

Informe clientes iniciais, finais e novos para ver a retenção e os clientes antigos mantidos.

Calculadora de retenção de clientes e churn
Retenção = ((clientes finais − novos) / clientes iniciais) × 100

Sobre

Retenção = (clientes finais − novos) ÷ clientes iniciais × 100. Assim, as aquisições do período são retiradas para medir a base original mantida. Use o mesmo período e definição, inclusive para reativações. É uma estimativa operacional, não uma métrica GAAP.

Exemplos

Cada exemplo usa a mesma fórmula de cálculo.

EntradasResultadoObservações
Saldo 5.000, taxa 18%, 12 meses95.00%Cada exemplo usa a mesma fórmula de cálculo.
Saldo 5.000, taxa 18%, 12 meses90.00%Cada exemplo usa a mesma fórmula de cálculo.
Saldo 5.000, taxa 18%, 12 meses90.00%Cada exemplo usa a mesma fórmula de cálculo.

Como calcular

  1. Informe данные, проверьте единицы и нажмите «Calcular».
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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes: как работает этот расчёт?

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